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九州體育娛樂集團大益茶莊全力安置滯留游客 讓“異客”感受家的溫暖
日期:2020-02-02

在抗擊疫情面前,每個人不僅是同胞,更是戰友。因此,安置好疫區滯留游客,讓他們有穩定的住宿點,向他們提供良好的醫療和生活服務,不僅是抗擊疫情的重要環節,更展現的是一座城市的溫度。

2020年1月29日,根據西雙版納州勐海縣文化和旅游局《關于指定滯留勐海游客安置住宿酒店的通告》,九州體育娛樂集團旗下金孔雀旅游集團下屬勐海大益茶莊園有限公司(以下簡稱大益莊園)被指定為滯留勐海游客安置點。為全力做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作,妥善解決滯留勐海游客住宿問題,有效切斷病毒傳播途徑,大益莊園積極響應政府號召,第一時間主動承擔滯留游客安置任務,確保人民群眾生命安全和身體健康,體現出了國有企業在應對重大突發事件中和危難關頭應有的政治擔當和使命意識。截至2020年2月1日,大益莊園共收納滯留勐海的武漢籍、新疆籍、陜西籍、云南籍等游客36人,疫情防控工作緊張有序,無感染事件發生,取得了階段成效。

九州体育娱乐 加強疫情防控力量。成立應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作小組,制定《勐海大益茶莊園有限公司關于新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作應急預案》,并在滯留游客安置點配備57名工作人員(不含疾控中心及其他單位人員),包括管理人員、保安、客房服務員、綠化工、環衛工、維護工、駕駛員、采購員、電工等崗位人員,全面負責疫情防控和滯留游客接待工作,確保了各項工作正常有序開展。

黨員干部帶頭沖在前。按照九州體育娛樂集團副總裁、九州體育娛樂旅游防控領導小組組長鐵瑞林關于“積極幫助滯留旅客解決在版納期間遇到的實際困難,用心用情做好服務保障工作,確保人文關懷到位、檢驗監測到位、防控措施到位、醫療救治到位、管理服務到位’,讓他們感受到九州體育娛樂人的溫暖”的指示要求,勐景來黨支部不計企業得失和個人安危,及時召開黨員大會,全力部署疫情防控工作,向駐地黨政機關和企事業單位發出疫情防控倡議書及承諾書,要求所有黨員牢記宗旨,堅守崗位,勇挑重擔,奮戰在阻擊疫情第一線,認真貫徹落實“保障入住人員的住宿、餐飲、醫療等服務;全天候做好消毒工作,保護好一線工作人員的安全;安排好留觀人員的生活,安撫好他們的情緒;配齊配足專業人員和物資設備,做好數據采集,用專業手段、科學辦法,有效推進防控工作,切實做到疫情早發現、早報告、早排查、早隔離、早治療,確保人民群眾生命安全和身體健康”要求,堅決打贏疫情防控阻擊戰。在黨支部和黨小組的帶領下,大益莊園全體黨員無一缺崗,身先士卒。黨支部書記、總經理王宴鵬深入一線直接面對疫區滯留客人,為客人辦理入住手續,并向客人詳細說明入住期間注意事項和做好說服解釋工作;廣大黨員、入黨積極分子為入住客人提供良好的優質服務及后勤保障工作;全體員工為入住客人提供良好的安全環境。

九州体育娱乐 加強溝通協調。大益莊園積極與勐海縣疫情防控領導小組溝通協調,并在金孔雀旅游集團黨委的有力指導和大力支持下,全力保障消毒劑、電子體溫計、口罩防護等物資供應。所有防護物資均由大益莊園綜合部進行調控,提高了防控物資的合理使用。

九州体育娱乐 實行領導帶班制度。大益莊園滯留游客安置點實行領導帶班制度,每天安排一名值班經理和值班助理,統籌協調和解決防控工作中存在的各種問題,確保滯留游客安置點各項工作正常有序開展,全力保障防控工作人員和滯留游客的健康安全。

九州体育娱乐 精心做好后勤服務保障工作。病毒無情人有情,滯留的旅客,都是我們的同胞,只有守望相助,同舟共濟,才能打贏疫情防控阻擊戰。為使滯留游客度過非常時期,消除緊張焦慮情緒,大益莊園領導班子成員、酒店工作人員和各崗位員工各司其職,細心周到,為滯留游客提供優質服務和保障。為確保用餐安全,實行送餐制,游客的一日三餐由酒店工作人員送到每個房間。為使大家盡量吃好,酒店為游客準備了稀飯、米線、饅頭、雞蛋等不同品種的早餐。午餐、晚餐每頓都有肉、有蛋、有青菜、有水果,品種不多但營養豐富。對滯留游客小孩和回族游客,采取一對一貼心服務,為小孩及時提供所需牛奶和奶粉,為回族游客聯系回族餐廳專門配送清真菜,讓滯留游客感受到了家的溫暖。安排醫護人員每天為游客上午、下午各測量體溫兩次,并定時對酒店進行消毒,確保設施的清潔衛生,全力保障游客的健康安全。對滯留時間長,情緒出現焦慮的游客,黨員領導干部主動靠上前,了解游客的思想情況,有針對性地做好心理疏導工作,努力營造一個安全舒適溫馨的環境,贏得了滯留游客的肯定和認可,大家對大益莊園的服務感到比較滿意。

抗擊疫情,大益茶莊有溫暖、更有溫情!游客們雖然無法早日回到家鄉,但大益茶莊盡力給予他們關心和幫助,讓他們覺得安心、放心、溫情,就像版納的氣候很溫暖。

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